El término mobbing proviene del inglés to mob ‘acosar, atacar en masa’, también es llamado bullying laboral en países de América Latina como México y Chile.
Origen del término
El concepto surge durante la década de los 80 cuando el psicólogo y profesor Heinz Leymann (1932-1999) empleó el término al iniciar una investigación sobre este comportamiento en el lugar de trabajo. La investigación de Leymann lo llevó a conocer algunos casos de intento de suicidio entre algunas enfermeras y descubrió que el origen de estos actos eran causados por acoso laboral.
¿Qué es el mobbing?
Es maltrato psicológico y moral hacia una personas en el campo laboral, se caracteriza por un hostigamiento persistente, sistemático y continuo sobre el trabajador de diferentes formas.
El maltrato psicológico laboral se distingue por:
- Burlas
- Falsos rumores
- Amenazas
- Exclusión
- Desprecios
- Puede provenir de uno o más compañeros y jefes, incluso subordinados
Entre muchos otros factores.
Causante de estrés crónico y trastornos
El mobbing es un mal social que puede afectar severamente la salud, incluso ocasionar el padecimiento de estrés crónico en forma del Síndrome de Burnout (presencia de estrés excesivo a causa de factores interpersonales y emocionales dentro del trabajo). También la víctima puede desarrollar el trastorno de estrés postraumático, otro tipo de estrés crónico pero muy perjudicial.
5 modalidades del mobbing
El mobbing se clasifica en cinco modalidades:
1. Comunicación limitada
El acosador no deja que la víctima se exprese, limita su comunicación con los demás.
2. Contacto social limitado
Aislamiento social. El acosador prohíbe a la víctima hablar con los compañeros, se le retira la palabra deliberadamente, actuando como si no existiera e incluso se le aísla físicamente del resto de sus compañeros en un lugar aparte.
3. Ataques personales (reputación personal)
Surgen los comentarios hirientes, burlas o bromas sobre la víctima, sobre su forma de actuar o expresarse, orígenes, familia, etc. Aparecen los falsos rumores o chismes y difamaciones. Los acosadores se encargan de difundir el chisme.
4. Desacreditación profesional
Una forma muy frecuente de maltrato laboral. Esta modalidad asigna a la víctima labores muy por encima o muy por debajo de las capacidades profesionales del afectado con el fin de desacreditar toda competencia profesional.
5. Afecciones en la su salud
En este apartado se incluyen las agresiones físicas en el lugar de trabajo y la obligada participación de la víctima en realizar actividades o labores que ponen en riesgo su integridad física.
Características de un acosador
Entre las características mas habituales de un acosador laboral, encontramos algunas como las siguientes:
- Mentiroso
- Carente de empatía
- Experto manipulador
- Envidioso, inseguro y mediocre
- Egoísta
- Perverso
¿Cómo actuar?
Lo primordial en estos casos, y como primer paso, es denunciar a las autoridades de la empresa y autoridades judiciales. Contacta a un abogado en materia laboral para recibir el asesoramiento adecuado.
Consecuencias para el trabajador
Los efectos por el bullying laboral pueden llegar a ser muy negativos en la salud física y mental de la víctima. Entre las consecuencias más negativas para el acosado encontramos las siguientes:
- Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT).
- Mayor riesgo de padecer Síndrome de Burnout.
- Depresión e incluso suicidio en los casos más graves.
- Menor realización personal.
- Adicciones.
- Mayor riesgo de sufrir un accidente o cometer errores críticos en el trabajo.
- Posibilidad de conductas violentas.
- Mayor propensión a sufrir enfermedades psicosomáticas.
- Aislamiento social.
Consecuencias para la empresa
El mobbing puede generar consecuencias serias que pueden afectar considerablemente el rendimiento de la empresa como:
- Menor productividad y competitividad.
- Aumento del absentismo laboral, bajas por depresión, etc.
- Posibilidad de problemas legales, (por ejemplo si no existen protocolos de actuación).
- Aumento de la rotación del personal.
- Aumento del riesgo de accidentes laborales.
Es importante identificar este tipo de mal social en nuestro entorno laboral y denunciarlo. Si eres víctima o conoces a alguien que lo es, actúa. No dudes en apoyarlo y aconsejarle que denuncie este hecho pues, como ya lo explicamos, las consecuencias en la salud física y mental pueden ser severas, incluso al extremo de provocar la muerte.
Fuentes: Mobbing, estreslaboral.
